Opis
Zwroty zgodne z prawem UE — bez maili, telefonów i chaosu
Dyrektywa UE 2023/2673 (art. 11a) wymaga, aby konsument mógł odstąpić od umowy funkcją zwrotu online — tak łatwo, jak złożył zamówienie. MCZ Returns Pro dodaje do WooCommerce dokładnie to: przycisk „Zwróć zamówienie”, przejrzysty modal zgłoszenia i panel obsługi zwrotów. Klient nie pisze maila „chcę zwrócić” — klika, wybiera pozycje i dostaje natychmiastowe potwierdzenie na trwałym nośniku, tak jak każe dyrektywa.
Dla zalogowanych i dla gości
Zalogowany klient widzi przycisk zwrotu na liście zamówień i w szczegółach zamówienia (Moje konto), z licznikiem dni pozostałych na zwrot. Gość zgłasza zwrot na stronie zwrotów (shortcode [ts_guest_return]), podając numer zamówienia + e-mail — weryfikacja chroni przed wglądem w cudze zamówienia. Ramka „Prawo do zwrotu” z terminem i przyciskiem dokleja się automatycznie do maili z potwierdzeniem zamówienia.
Edytujesz mail jak zwykły tekst — z podglądem na żywo
Temat, wstęp i zakończenie maila potwierdzenia zwrotu wpisujesz w prostych polach — bez znajomości HTML. Lista zwracanych pozycji, instrukcja wysyłki, adres i numer zgłoszenia wstawiają się same. Cztery kolory (nagłówki, przycisk, ramki, tekst) ustawiasz próbnikami, a podgląd na żywo pokazuje mail dokładnie tak, jak zobaczy go klient — odświeża się przy każdej zmianie.
Pełna kontrola i porządek w zgłoszeniach
Limit dni na zwrot (min. 14) liczony od realizacji, opłacenia lub złożenia zamówienia. Wyłączenia produktów i kategorii spod zwrotu (art. 38 ustawy o prawach konsumenta) z własnym komunikatem. Panel zgłoszeń ze statusami Zgłoszony → Wysłany → Odebrany → Zwrócono pieniądze / Odrzucony, notatki do zamówień i powiadomienia e-mail do Ciebie. Modal wstawia się automatycznie, a dla wymagających motywów jest shortcode [ts_return_modal] i możliwość ostylowania pod sklep zwykłym CSS (instrukcja w panelu).
Licencja
Po zakupie otrzymasz e-mail z jednorazowym tokenem. Aktywujesz wtyczkę adresem e-mail z zamówienia + tokenem na jednej stronie WordPress. Przenosisz sklep? Odłącz licencję jednym kliknięciem i aktywuj ją ponownie na nowym adresie.
Najważniejsze funkcje
- Przycisk „Zwróć zamówienie” i modal zwrotu dla zalogowanych i gości — zgodnie z dyrektywą UE 2023/2673
- Edycja maila potwierdzenia jak zwykłego tekstu (temat, wstęp, zakończenie) — bez HTML, z podglądem na żywo
- Edytowalna kolorystyka maili: 4 kolory ustawiane próbnikami w panelu
- Wyłączenia produktów i kategorii spod zwrotu (art. 38) + limit dni i wybór daty odniesienia
- Panel zgłoszeń ze statusami, notatkami do zamówień i powiadomieniami e-mail
- Automatyczna ramka „Prawo do zwrotu” w mailach zamówień + shortcody
[ts_guest_return],[ts_return_modal],[ts_return_button]
